1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

PoIphone.vn cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm phục vụ cho hoạt động giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ hoặc mua sản phẩm, PoIphone.vn có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Email

Ngoài ra còn có các thông tin liên quan đến đơn hàng và dịch vụ như:

  • Tên sản phẩm

  • Số lượng

  • Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được PoIphone.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm

  • Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng

  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo)

  • Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, PoIphone.vn chỉ lưu trữ dữ liệu cho đến khi khách hàng có yêu cầu xoá bỏ.
Khi có yêu cầu, khách hàng vui lòng gửi email về địa chỉ: Giangbui1992@gmail.com để được hỗ trợ xoá dữ liệu.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được cung cấp cho các đối tượng sau:

  • Chủ sở hữu website PoIphone.vn – PoIphone

  • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do PoIphone cung cấp (ví dụ: đơn vị giao hàng, thanh toán).
    Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin theo phạm vi hợp đồng để hoàn thành dịch vụ, và có nghĩa vụ bảo mật thông tin khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị quản lý: PoIphone
Địa chỉ: Đồng Xoài, Phường Bình Phước, Đồng Nai
Điện thoại: 0777 775 593
Email: Giangbui1992@gmail.com
Website: PoIphone.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

PoIphone.vn không thu thập thông tin khách hàng tự động qua website.
Thông tin cá nhân chỉ được ghi nhận thông qua email liên hệ hoặc cuộc gọi đặt hàng.

Khách hàng có thể liên hệ qua email Giangbui1992@gmail.com hoặc số điện thoại 0777 775 593 để yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

PoIphone.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác, và chỉ sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại (nếu có)

  • Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền

Trong trường hợp khách hàng có khiếu nại, góp ý hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0777 775 593
📧 Email: Giangbui1992@gmail.com